Odborně a individuálně podporovat osoby v nepříznivé sociální situaci, které potřebují pomoc v nezbytně nutném rozsahu s činnostmi, které zvládají jen částečně. To jim umožní žít ve svém přirozeném prostředí a plnohodnotně se zapojit do běžného života.

Osoby bez omezení věku:

• se zdravotním postižením
• senioři
• s chronickým onemocněním

Osobní asistence je poskytována ve východní části Šluknovského výběžku (především v obcích a městech Jiříkov, Rumburk, Staré Křečany, Šluknov, Krásná Lípa a Varnsdorf), v domácnostech klientů, nepřetržitě.

Maximální okamžitá kapacita je 1 osoba. Pracovníkům osobní asistence slouží jako zázemí objekt v Jiříkově, na adrese Londýnská 564/2, Jiříkov.

• individuální přístup – respekt k přání, vůli a vlastnímu rozhodnutí klienta, společnou cestou jsou určeny individuální potřeby a přání každého člověka,
• respektování základních lidských práv a svobod – respektujeme práva klienta, jeho důstojnost a svobodné rozhodnutí, zachováváme mlčenlivost,
• princip spolupráce – spolupráce s odbornými lékaři, městskými a obecními úřady a dalšími poskytovateli sociálních služeb,
• princip subsidiarity – nejdříve zjišťujeme co zvládne klient sám, s pomocí rodiny a osob blízkých, sousedů, místní či obecní komunity, co je možné vyřešit pomocí veřejné či komerční služby a o zbytek se postaráme my.

Osobní asistence je poskytována v rozsahu základních činností, které jsou uvedeny v zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění.

• Dopomůžeme Vám s běžným chodem domácnosti a s péčí o Vaši osobu, budeme Vám asistovat u koupele, sprchování, mytí, čištění zubů.
• Nedaří se Vám připravit si jídlo? Pomůžeme jak s přípravou, tak i uvařením a podáním.
• Dovedeme Vám pomoci i s doprovodem k lékaři, na různé úřady, ale i v době volna do kavárny či obchodu, ke kadeřníkovi nebo na návštěvu, do školy či zaměstnání.
• Poskytneme Vám podporu při orientaci jak doma, tak i venku mimo domov.
• Umíme poradit s finančními problémy a s hospodařením v domácnosti, podáme Vám základní informace o způsobu vyřizování různých úředních záležitostí (důchody, příspěvky na péči, matrika) u různých institucí (sociální odbor, Městský nebo Obecní úřad, Úřad práce, Česká správa sociálního zabezpečení).
• Budeme s Vámi nacvičovat a trénovat takové činnosti, které se Vám úplně nedaří.
• Dovedeme zprostředkovat kontakt s odbornými lékaři, s domácí zdravotnickou péčí (NOEMA), s veřejně nebo komerčně dostupnými službami (úklidové firmy, dovoz stravy a potravin, praní prádla a mandlování).
• A nebude-li jiná možnost, jak zajistit drobný úklid domácnosti nebo nákup či dovoz stravy, tak pomůžeme i s tím.

Jednání se zájemcem se většinou vede v domácnosti zájemce z důvodu celkového posouzení nepříznivé sociální situace.

• 39_Regionalni karta sluzeb - OA_UK_2019

Postup jednání se zájemcem:

• prvotní informace získá zájemce při prvním kontaktu se sociální pracovnicí,
• sociální pracovnice si domluví osobní schůzku se zájemcem,
• sociální pracovnice při osobní schůzce se zájemcem zjišťuje jeho nepříznivou sociální situaci, jeho požadavky, cíle, které budou možné realizovat prostřednictvím naší služby, zájemci jsou sděleny všechny potřebné informace k realizaci služby,
• jsou domluveny úkony a rozsah poskytované péče,
• zájemci je vysvětlen proces individuálního plánování.

Výsledkem tohoto jednání je písemný Záznam z jednání se zájemcem a vyplněná Žádost o poskytování služby. Pokud je sociální situace zájemce nepříznivá, spadá do cílové skupiny a my jako poskytovatel služby máme volnou kapacitu, je možné ihned na této schůzce podepsat i Smlouvu o poskytování služby. V případě obsazené kapacity zařadíme žadatele o službu do evidence zájemců (pořadník čekatelů).